我感受、我做到、我传承
发布日期：2018-02-06
钻石广场 儿童乐园课长 王淑阁
2016年5月的一天，接到王店的通知，让我去管理新建的儿童乐园。我当时心里很抵触，因为我知道自己什么也不会，年龄大，学东西慢。于是我就对王店说：“我干不了，我不去。”王店听后不仅没有生气，还耐心的开导我：“活到老学到老，学习不怕慢，只要肯学就是最棒的 ，在学习的时候只要不给自己留退路，就没什么可以难倒你的。”听了王店的话，我心里有了底气，就接受了这个任务。第二天接到通知，我要到河南信阳去学习。我心里又开始犯难了：从来没去过那么远的地方，又不认识路，丢了怎么办？就在我担心的时候，王店又一次找到我：“别害怕，什么事情都会有个过程。我已经和丁总沟通好了，有什么事情就和丁总说。”听到王店的细心安排，我的心顿时踏实了。
就这样，我踏上了去河南的列车。在车上我见到了丁总，她很亲切的问我:“吃饭 了吗，东西都放好了吗，有什么需要就说。虽然是第一次见面，但我们是一个大团队， 是一家人！”听着她亲切的问候，一点也不像我想象的那样“大领导，不好沟通” ， 领导的对待反而一下子让我和她的距离拉近了。到了河南后，每天店长都会发信息询问学 习情况，生活情况，身体情况。虽然7天学习，紧张而又忙碌，但是我的心是温暖充实 的。
学习回来后就筹备开业，动手的工作还好说，可是一遇到需要用电脑的时候，好多 工作我就不能独立完成了。在我无助的时候 ，其他部门的同事向我伸出了援手，谁有时间就来教我一点。从那以后，我学会了电脑的基础知识，能自己做表格了。就这样在 大家的帮助下，儿童乐园顺利开业了。
记得春节的时候，儿童乐园购买了一个充气城堡，需要放在中厅 。当时正是春节最忙的时候，人员紧缺，可是城堡买回来不能放着呀！我当时心里很矛盾，想让员工加 班，但又不想耽误大家和和亲人团聚，于是硬着头皮给大家在中午的时候召开了例会。 我先跟大家分析了春节的情况，然后再把加班的事说给大家。说完以后大家都没有说话，沉静了一会儿，其中一个员工说：“没事王姐，不就加几天班吗？大家共同努力什么困难都能过去。”大家又说:“王姐，你不是给我们讲，我们是乐园的家人，是乐园的主人嘛。现在正是需要我们的时候，我们怎么能退缩呢，你就放心吧，我们齐心协力，这都不是事儿！”员工们用坚定的眼神看着我，给了我莫大的支持和鼓舞。春节期间没有一个人请假、迟到和早退；大家齐心协力，相互体谅、关心、支持和帮助，圆满 完成了任务。十分感谢员工家人在春节期间的理解和支持。
我们的乐园是一个阳光积极，开心团结的小团队。在一次员工培训时，有一个员工问了我一句话说：“王姐，儿童乐园的目标是什么？我们要做成什么样呀？”我当时和员工说：“我没有专业的语言能告诉你们，我只知道我们要做到让顾客知道，钻石有小海豚儿童乐园，若干年后，孩子们回忆童年美好时光时，有一段最美好，最快乐的回忆 是在小海豚。这就是我们想要的结果。为了这个目标我们共同努力。”这句话也不知不觉得成了我们小海豚儿童乐园每位员工口口相传的“园训”！
我将把我感受到的温暖和幸福，用“我做到”传承下去！
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