全心全意的服务
发布日期：2018-02-06
军校店 休闲促销员 马克芳
我是美赞臣厂商的一名驻店导购，从2012年至今已有5年半，美赞臣的销售从刚来时的月均12700元到现在月均50000元。做奶粉销售和其它的快消品不一样，首先要懂得奶粉的正确使用及保存，还要懂得喂养和护理方面的知识，除了专业的知识，还要有贴心的服务。
记得有一位住在长城家园的顾客，常喝蓝臻，每次只要一桶，要求送货，从店里到 长城家园大概10公里，虽然远，但是我每次都会为她送货。说到送货，我还要感谢我的 老公对我工作的支持，他经常会帮我给外县、外市的顾客发物流，给市内的顾客送货。 记忆犹新的是16年7月20号的那场大雨，有的门店都关门不营业。路段很深的积水，甚至很多路段的大树连根拔起，就在此时望都的一个顾客来电话要美赞臣亲舒1段 奶粉，家里宝宝奶粉没有了，不巧的是店里没货，经销商库房也处于断货状态，这款奶 粉是特殊配方奶粉，通过查系统别的店同样没货，只有米氏有货，和顾客沟通之后，决 定要米氏。新闻广播一直再说尽量不要外出，但顾客有需求，我就得想办法，这时老公 说：“走，开车去米氏买然后再找客车带过去。”只记得那天的雨就跟瓢泼似的，路上的积水已经成河，但是老公半句怨言都没有。不巧的是到客运中心后得知去往望都的车 停发了，顾客这时打电话过来，让我在车站等等她。两个小时后，把奶粉交到顾客手 里，让孩子没有断了口粮。通过这件事，我和顾客成了朋友。
走到今日，有好多暖心的顾客,都会来找我买奶粉，并且会介绍其他顾客。近到雄 县远到石家庄，甚至还有一个内蒙古的顾客，专程来买奶粉！
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