学会说话的艺术_2018年5期_惠友集团
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学会说话的艺术

发布日期:2018-07-05

定兴百货人事 史颖
 
“企业文化”已经深入每一位惠友人的心中,它不是言语,不是口号,而是化作心灵深处的一种修养,我很荣幸成为一名惠友的员工。
 
小时候觉得好好说话,做个好人,觉得抽象,但是到了三十岁的这个年纪,经历了人生的种种阅历之后,再接触到,突然醒悟,“好好说话”的重要性。
 
       每个孩子都是父母的复印件,父母的心态,言语直接关系到孩子的成长。从女儿10个月开始,在她不听话的时候,一直都在吼她,甚至动手打。慢慢的习惯了这种管教方式。突然一天,女儿和邻居家孩子玩儿的时候,为了一把扇子,她又是抢,又是打。当看到这种情形,自己觉得很丢脸,心想:这孩子怎么这样?但是管教方式并没有因此发生改变。直到课长培训结束回到家,心情很好,对待女儿也变得很有耐心。在卫生间里,两岁半的女儿突然对我说:“妈妈,你怎么漂亮了?”我很诧异,问:“你刚才说什么?”她又慢慢的说:“妈妈你今天变漂亮了。”然后又低头自顾自的玩儿。这一刻突然发觉自己的态度,好好说话对孩子来说是多么的重要。在店内的一次分享中,也提到此事,臧立平店长说:“你想让孩子成为什么样的人,首先你就要先变成什么样的人。”
 
       “好好说话”在工作中与同事相处也是一样的重要。还记得刚开始制定店内员工培训计划和组织员工培训时,自己急的像热锅上的蚂蚁,不知道怎样才能让各部门负责人配合。在焦急的情况下,我拨打了总部人事部石磊经理的电话,怀着忐忑的心情,把我现在的困难告诉了石经理。我以为我会面临着一场批评,但是石经理用那么耐心,那么温柔的话语鼓励着我,让我大胆的跟各部门负责人去沟通,跟店长沟通,放心大胆的去做。就是这么温柔的话语激励着我,突破自己,一次一次地尝试着跟各部门负责人去沟通,讲解专业知识培训对员工带来的好处,每周五坚持检核专业知识培训情况。经过了三个月的坚持,现在的培训情况有了好转,各部门负责人也都积极地在去关注培训计划,有培训需求会跟人事部沟通,员工们也积极地参加店内的培训。虽然培训也存在其它的问题,但是收获了一个好的开始。这就是石经理“好好说话”的力量,让我努力向前。

       做事也好,做人也罢,最主要的是先从好好说话开始,好好说话是一门艺术。要将这种艺术精神一直坚持下去。

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