兄弟姐妹们，大家新年好！
终生难忘的2020年已经过去，崭新的一年即将开启。在此我谨代表惠友集团，向奋战在一线的全体干部员工，向理解支持惠友的员工家属们，表示衷心地感谢！
回望这一年，我们在困境中成长，见证了无数感动，一情一景历历在目。
疫情期间，惠友人冲破重重困难坚守在岗。道路封闭、小区禁行，大家毅然决然地把行李搬进宿舍；1000多名员工无法到岗，一线岗位严重缺失，400多名干部火速支援；时时刻刻背负着家人的不理解和对疫情的恐惧，卖场里依然有大家的身影；我们惠友人勇敢向前，用行动诠释了：惠友是我家！我们在一起！
回望这一年，我们在艰难前行中不断突破，创造了无数奇迹，见证了无数的承担。
疫情以来，惠友第一时间捐款、捐物支援抗疫一线；惠友旗下的60多家门店全部营业，为当地百姓平抑物价、保障供应做出了贡献；从小区封闭顾客无法外出采购，到门店主动突破，不等不靠，送货到家门口， “惠友到家”业务的上线起步；从百货门店被迫关店到各专厅纷纷直播带货，再到餐饮营业、影院营业、百货全面复工；从物流中心24小时不间断将民生物资送至门店，到历时8个月以破竹之势连开8家门店……所有这些都诠释了惠友蓬勃向上的生命力！诠释了惠友干部员工信守的重承担、肯做到，做好人的企业理念。身为惠友人，我们是骄傲的；身为零售人，我们是自豪的！
衷心地感谢政府和社会的支持；衷心地感谢不平凡的惠友人；衷心地感谢背后默默支持惠友的家属们！
展望2021，逆风飞翔，坚守本分 ！
“员工快乐、客户满意、企业健康、社会认可”是惠友的愿景。2021年，我们惠友人，要不断满足顾客需求，持续打造“好商品、好服务、好环境”， 让员工、干部在过程中不断成长。务实求真、精益求精、做家乡骄傲！打造惠友品牌，树立惠友形象！
引进好“商品”，创造好生活。商品是顾客满意的重要基础，我们力求发展自有品牌，保障民生商品。经常走出去，拓宽渠道，寻找更多健康、丰富、安全、价优的好商品，满足不同客群的消费需求，实现美好生活、惠友相伴。
用心做“服务”，分享美好。珍惜每一位来惠友的顾客，尽心尽力满足顾客的需要。坚持“不满意就退货”、“退货比买货更方便”的服务理念；坚持为顾客提供清洁、方便、舒适、温馨的卖场环境和积极向上的人文环境，用温暖的笑容、甜美的声音，让顾客拥有美好的购物体验；坚持传递“做个好人、帮助更多的人”的惠友精神。
用心的服务来自快乐幸福的自己，2021年，我们在提升员工技能的同时，稳步提升员工收入，提升员工生命品质。快乐工作、幸福生活，用心传递美好！
营造好“环境”，创设好家园。
每一个店铺都是我们惠友人的家。我们要力求让家安全舒适、温暖和谐，关心人、关注人的成长。
培养务实、真诚的干部团队，提升干部解决问题的能力，加快干部学习改变的步伐；把工作重点放在提升工作效率、精细化管理上；聚焦“线上”创新发展，布局社区、大宗团购；加快数字化建设，提升物流配送的精准度。全员齐心协力，创设好我们工作的家园！
让员工因在惠友工作而自豪，让环境因我们更美好！业绩一定会变好。
坚守诚信经营，坚信只要服务好、商品好、环境好、技能优，顾客一定会满意。
美好生活、惠友相伴，做家乡骄傲！
展望未来，我们不惧坎坷！
同心筑梦，我们充满信心！
2021，惠友人加油！
祝大家新年快乐！