顺平百货 陈茜
这天下午天气阴沉沉的,还刮着风。远远的就看到一家人带着两个孩子,女儿十几岁那样,儿子刚刚几个月。李俊霞微笑示意,并上前去打招呼,同时让一家人坐下,给他们倒上了水,经过交流了解到,顾客是想着给女儿买一个小吊坠,结果在店里转了5分钟左右,外面就下起了雨。
转了几家店也没有选到心仪的,这一家人坐在椅子上看着外面的天气,眼神中能看得出他们希望雨赶紧停,不然抱着孩子也没办法走。这时俊霞就走上前去询问到:“外边下着雨,看你们有点着急走,是不是没带伞呀?”他们说:“是呀,我们刚从北京回来,还没有回家呢!”俊霞说:“我柜子里有一把伞,这一路上带着孩子挺累的,你们先拿着我的伞回家吧!”孩子妈妈说:“那多不好意思呀!”俊霞说:“没事的,都是小事情。”他们觉得不太好意思,就接着在那坐了会。
雨一直下个不停,看到孩子妈妈的眼神一直望向窗外。俊霞从柜台后拿出了一把伞说:“你们就带上我的伞回去吧,我这还有备用的。”孩子爸爸难为情的说:“我们明天就要回北京,拿你的伞走了,可是没时间给你送回来啊。”俊霞说:“没关系,就是一把伞而已,没空拿回来就当送给你们了,不嫌弃就好。”孩子爸爸妈妈连忙说:“谢谢,如果以后有时间的话肯定给你送回来。”过了大概一个月,孩子妈妈和俊霞联系,说她的侄女要过结婚纪念日了。她侄女当时结婚的时候不流行钻戒,所以现在想买一枚钻石戒指。当天下午,便来到店里选钻戒,还把上回借的伞一块还回来了。
这时俊霞也感觉到特别的欣慰,不管任何时候都要把顾客当成自己的朋友和家人一样对待,以最真诚的心对待每一位顾客。