用心服务顾客
曲阳百货 牛静然
5月19日的上午，我正在厅里整理货品。这时，来了一位阿姨，急冲冲的说：“把你们这最胖的鞋给我拿双，试试能穿不，我脚上长了个鸡眼碰到就疼。”我就马上给阿姨找了双我们这最宽松的鞋，但阿姨感觉还是疼。我就问：“阿姨您怎么不把鸡眼做了呢？现在做这种小手术挺方便的。”阿姨说：“我治了好几次也没见好，又长出来了。”这时我想到自己的脚也长过，就对阿姨说：“您方便把袜子脱了给我看看吗？”刚开始阿姨还挺不好意思，“没关系的阿姨，我之前也长过，我给您看看是不是和我的一样，可以把我的经验告诉您。”阿姨这才把袜子脱掉，我看了一下说：“您这应该不是长的鸡眼，这是鞋瘦挤出来的，您回去用热水泡软剪掉就没事了。”阿姨说：“我这是刚刚剪了才来，这不还走不了路，这也是一拐一拐的来的。”我用手摸了一下说：“您这还没剪完，您看这还硬的不行，您回去再试试，把这块硬的剪了应该就没事了。”阿姨说：“我回去试试要是可以，我再来买鞋。”我说：“好的！”我微笑的送阿姨走出了专厅。过了几天阿姨又来到了专厅说：“丫头把前几天我试的那双鞋拿来我试试。”我一看是前天那位阿姨，赶忙上前问到：“阿姨您的脚好了吗？”“不疼了，你给的方法真管用，我这一直疼着也没法解决，在你这给我治好了，帮我把这双鞋给我包起来，到时候还来找你！”阿姨高兴的走了。
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