这天，我正在上班，来了一个戴口罩的小姑娘，小姑娘想买护肤品。我说：“您方便把口罩摘下来吗？帮您看下皮肤状态，给您推荐下适合您的护肤品。”因为脸上长痘痘，姑娘很不好意思的摘下了口罩。我看了看姑娘的皮肤状态，推荐了一套性价比高且适合她的护肤套盒。
       小姑娘说：“姐姐，我想要便宜点的，而且适合我的。”听小姑娘这么说，我就又给她选择了一套更优惠的套盒。在介绍的过程中，我了解到小姑娘是外地人，在这上学。结完账后，我还是不放心一个出门在外的小姑娘，所以临走时加了她微信，对她说：“你一个人出门在外，有什么事解决不了的，可以给我发微信。”当时小姑娘很感动说：“谢谢姐！”
       过了大概半个多月，收到小姑娘发来的微信：“姐，我跟同学都想买粉底，您那有没有适合我们的？”我给她们推荐了我们柜台一款便宜还好用的。又过了几天小姑娘发微信：“姐，我们现在过去买粉底，时间特别紧，你在吗？”我说：“在，来吧。”她和一个小姑娘一起来，很着急的样子，直接试了试我给她们推荐的那款，一人买了一个，我给她们分别装好，她们便着急的往门口跑。我喊到：“你们慢点，别着急，注意安全。”小姑娘回头笑着说：“嗯，知道了，谢谢姐”。
       一天下午，我在家休息，我们课长打来电话说：“还记得上次我们一起接待的开学来买护肤品的小姑娘吗？”我说：“嗯，记得啊，我还加着她微信呢，怎么了姐？”课长接着说：“刚才小姑娘过来咱们柜台找你了，说今天她放半天假跟同学一起来这边看看你，而且还给你带了一瓶饮料，说让我交给你，真是太有心了这小姑娘，我当时特别感动，一个学生给你买瓶饮料还特地给你送了过来。”我一听，瞬间心里暖暖的，并感到有些心酸，我说：“哎呀，真是的，还给我买东西干嘛，她走了吗？”课长说：“放下就走了。”我说：“好的，我知道了姐，我先挂了啊。”挂了电话，我给小姑娘发微信：“小妹，你来我们柜台了是吗，还花钱给我买什么东西啊，下次可别了啊。”一会儿小姑娘回复了我：“没事姐，没多少钱，就是想过来看看你，顺便给你带点东西。”
       服务就是发自内心的帮助他人，将心比心，以心换心，与顾客之间的距离才会越来越近。