轻声一语 暖人心_2021年5期_惠友集团
当前位置:首页 > 惠友人家 > 2021年5期

轻声一语 暖人心

茂业店 于清
       李银万是茂业2店大肉水产组员工,他平时对待顾客非常热情,平易近人。尤其是他的山西口音,在说话的时候会把顾客逗笑。
       平时他服务顾客也很周到。在杀鱼过程中,尤其是鲤鱼,好多顾客对杀鲤鱼的要求比较多。有的要求从背部开,有的从肚子开,有的还会要求切鱼片……
       一次,有位顾客要求比较多,要求鱼要切鱼片,鱼子最好是完整的,鱼鳞也必须要弄得干干净净。虽然这对于李银万来说不是什么难事,可是后边还有很多顾客排队等着,李银万不但没有不耐烦,还跟后边的顾客亲切的说:“大家别着急,稍等一会啊,马上就给大家清理鱼,保证清理的干干净净。让你们回家吃的时候都不用清洗。”顾客听到这句话觉得很暖心,就在那耐心的等待。
       从清理鱼鳞,到内脏,到切片,再到打包,李银万井然有序的为每一位顾客把鱼清理成想要的样子。他有时看到顾客那的东西多,还会主动地帮忙拿购物篮,让顾客很轻松的拎着那些吃的。
       他这种热情细心的服务让顾客非常的满意,让这些顾客都很喜欢他,喜欢他这种心贴心的服务。

上一条:免费的杯盖

下一条:用心接待 诚心服务