轻声一语 暖人心
茂业店 于清
李银万是茂业2店大肉水产组员工，他平时对待顾客非常热情，平易近人。尤其是他的山西口音，在说话的时候会把顾客逗笑。平时他服务顾客也很周到。在杀鱼过程中，尤其是鲤鱼，好多顾客对杀鲤鱼的要求比较多。有的要求从背部开，有的从肚子开，有的还会要求切鱼片……
一次，有位顾客要求比较多，要求鱼要切鱼片，鱼子最好是完整的，鱼鳞也必须要弄得干干净净。虽然这对于李银万来说不是什么难事，可是后边还有很多顾客排队等着，李银万不但没有不耐烦，还跟后边的顾客亲切的说：“大家别着急，稍等一会啊，马上就给大家清理鱼，保证清理的干干净净。让你们回家吃的时候都不用清洗。”顾客听到这句话觉得很暖心，就在那耐心的等待。
从清理鱼鳞，到内脏，到切片，再到打包，李银万井然有序的为每一位顾客把鱼清理成想要的样子。他有时看到顾客那的东西多，还会主动地帮忙拿购物篮，让顾客很轻松的拎着那些吃的。
他这种热情细心的服务让顾客非常的满意，让这些顾客都很喜欢他，喜欢他这种心贴心的服务。
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