用心接待 诚心服务_2021年5期_惠友集团
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用心接待 诚心服务

曲阳店 张静花
       作为一名员工,爱岗、敬业、立足本职是我们最基本的职业精神和工作习惯。“惠友为家,顾客至上,追求卓越”是我们每天早晨都要大声宣读的誓言,对待每一位进店的顾客都要像对待亲人一样的温暖。
       记得那是前几天的上午,我去库房拉货,刚到卖场便看到一个老大爷提了一大篮子东西,另一只手中还领着一大桶食用油,后面还跟着一位行动不便的老太太……我便上前问:“买这么多东西能拿的动吗?车子在前门还是后门呀?”老人一听我在问,好像顿时充满了希望,高兴的说:“你能帮我送吗,我正发愁呢,三轮车在前广场。”我说:“好的,我送你们出去!”我接过老大爷手里的油和篮子,带他们到收银台结了账,老大爷手搀扶着老伴,心里别提有多高兴了。我把他们送到前广场,把东西装到车上。老大爷一再的说:“谢谢你,姑娘!”看到老大爷那么的真诚感谢,心里暖暖的。
       工作中再小的一件事,只要你对顾客好,帮到了顾客,都会得到顾客的认可,只要我们用心待客,视客为友,就能收获顾客的信任。

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