用心做事,用心待人_2021年4期_惠友集团
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用心做事,用心待人

发布日期:2021-08-23

唐县百货  马会敏
       2019年3月7日,马会敏入职于唐县惠友,刚到惠友时,对招商工作一无所知,无从下手。不知道什么是CAD,不知道什么是复尺。为了不被丢下,自己下载软件,看抖音学习如何画图、改图。拿着图纸回家,一点一点的进行审核,当时就怕审图出现错误,经常看图纸到晚上一两点,开业之前楼层内所有的装修图纸都是有自己审核、跟进装修。开业的时候,公司很多人给了她很多肯定和鼓励。她一直坚信一句话:坚持下去,不放弃,成功就属于你。
       在2020年疫情期间,七八月份的时候商户陆续撤场,空厅持续增加,整体四层联营面积3207㎡,空租面积高达1535㎡。空租的大面积增加,对招商工作也增加了难度。想保留老商户不撤场,保持不掉库,首先是要养商:古兰度专厅销售一直在2万左右徘徊,她带领员工实际对专厅商品进行滤货分析,并针对专厅存在的货品问题跟商户进行有效沟通,商户看到之后,也积极主动进行对商品风格、陈列和搭配的调整,在7-11月商户的月均销售也提升到了4万左右,并且因为店铺的实际做到,商户又开新厅尚衣阁。其他的还有ONESING商户新增奢华专厅,11月份又新增S.H专厅;朵以商户新增梦舒雅专厅,UC商户新增城市衣柜专厅等等。养商是基本,招商是职责。保持住空租不增加,凯苏进行多渠道招商。2020年新引进爱依服、尚舍、coco、新势力、爱戴等品牌,尚舍商户有三个地铺,其中一个地铺就在惠友大门口。进惠友之前,商户一直感觉没有必要再进商场,对销售提升、扩大经营没有好的辅助,从2020年3月份左右她开始联系商户,历时大概六个多月,十月一日商户终于成功入驻惠友四楼女装开业。在第一个月专厅销售12万,商户给予了很高的肯定,这是团队共同协作的结果。对于招商工作她的想法是,只要有,我们就需要,不管是什么品类,是否是我需要的,我都会认真的了解和沟通,因为单人不成行,我们是一个整体,是一个团队,团队的成长,才是我们的成长,缺一不可。
       还记得唐县有个名人鞋城,在唐县经营很多年,诚信度非常高,路过的时候看到店铺门口有写转让或者清仓的字眼,在抖音上还看到有关于名人鞋城一些视频,马会敏就在考虑商户是否想换位置来做,就开始进店跟商户进行沟通。因为商户年龄大了,考虑事情更多一点,商户总是在说自己的顾虑,同时也在讲自己的想法,每次沟通不低于两个小时,但是也体现了商户的入驻意向,于是她上报给柯部长,根据楼层的位置,最终名人鞋城成功入驻唐县惠友,解决二楼鞋品5块空租214㎡的面积。
       马会敏用自己朴实的心态做好自己的工作,用主人翁的角度为店铺着想,是值得学习的好样子。

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