给大姨捆面粉
发布日期：2021-08-23
6店酒水员工田海艳
我们一直都在说服务，其实这都是我们应该做的。作为服务行业来说，核心内容就是在保证商品质量和环境的前提下，重点工作就是服务。那天有一位大姨买了好多东西，好几袋小袋面粉，到服务台要捆扎绳。递给她大姨之后，她说：“不够。”我说：“够了，我帮您弄！”我拿着捆扎绳，将她买的面粉都码好在自行车的后座上，然后一些零散的商品放到前面的车筐里，后面的面粉用捆扎绳捆结实的来回扎好，特别的结实，这位大姨说：“真好，你捆的真好，要是我都捆不了这么好，谢谢你了！”这位大姨接连的说了好几次的谢谢，她很高兴的走了，我也觉得心里很温暖。
我觉得，在看到这样行动不便的老人的时候，我就会想起我的父母，如果他们出去买东西，我们也希望他们能够也受到好的待遇，同样的，如果他们受到了冷言冷语，我们也不高兴，所以用作为儿女的心态来对待我们的顾客，让他们可以感受到我们的温暖，让他们得到更好的服务。
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