让出来的白菜_2021年1期_惠友集团
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让出来的白菜

发布日期:2021-08-23

19店  王兰花
       前两天我们店在做大白菜的促销活动,很多人闻讯都来买。
       大家都排着队伍等着,有些顾客耐心的等着,有些顾客就非常着急,会有顾客跑到队伍前面来,问我们:“还有吗?快到我们这了吗?”我就劝他们:“您好,别着急,还有很多,大家都有份。”正说话的时候,有一位年纪很大的阿姨慢慢的从我对面走来,轻声的问我:“闺女,给我一棵白菜行吧?我岁数大了,排不了长时间的队,多了也拿不动。”我这心里一下犯了难:给吧,怕后边排队的顾客烦了;不给吧,又于心不忍,怎么办呢?
       后来想了一下,和大家商量一下吧!我站到队伍边上,对着大家说:“叔叔、阿姨们,你们看这位老人家,这么大岁数了,来一趟不容易,她就想要一棵白菜。咱们通融一下,先给她一棵好吧?”前面的几个阿姨们说;“行,给她吧!”后边也有几个人附和。大家都很理解,我也感觉很温暖,就给老人家一棵白菜,她一边说着谢谢,一边高兴的走了。
       通过这件事情,我感触很深,顾客和我们一样都是有爱心的人,只要我们平时和顾客多沟通一下,大家彼此多了解,我们遇到问题的时候就更容易解决。

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