惠友人要成为为顾客解决问题的人
发布日期：2021-08-24
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9月的一天中午，有一位顾客打电话到服务台说上午在超市消费收银员少找了她50元。服务台的员工立马找到我，我赶紧联系防损调取监控，发现原来阿姨结完帐之后在款台外边又买了点烤红薯和红薯干。我立马和阿姨联系，帮助阿姨一起回忆上午的事情。最后阿姨想起来了，连忙和我说不好意思。因为她忘记了给我们添麻烦了。我连忙和阿姨说没事这是我们应该做的。阿姨说通过这件事对她影响很大，从这么一件小事就可以看出我们惠友人解决每一件事情都是站在顾客的角度去考虑，让她心里很开心，虽然离家远，但以后会经常来这里购物，因为她看到了我们惠友人的真诚。这件小事，也更加让我坚定了要真诚和用心的为顾客服务、出了问题要妥善解决的决心。
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