我和一位顾客的国庆
发布日期：2022-03-24
曲阳百货 钟丽
10 月 1 日国庆节当天来了两位顾客，一进我们柜组就说要找贾敬芳，当时她在钻石岛正好也看到了这两位顾客便连忙迎了上去并说道：“您想要的挂坠，我已经给您选好放起来了。”边说边引导顾客坐下，从柜子里拿出一个 35 克重的黄金吊坠递到顾客面前并说：“这个货品终于给您找到了，您先试戴一下吧！”顾客很高兴的说：“谢谢姐姐了，最近我就是因为这个连觉都睡不好，天天惦记着。”“你这回就能睡个踏实觉了，终于给你找到了这款。”顾客简单看了一下，就付钱买走了。这么爽快的顾客，还是头一回见到。
原来事情是这个样子的，这两位顾客是她在七夕情人节的时候接待过的一位买三金一钻的顾客，买完三金一钻后，贾敬芳根据顾客的需求又给顾客推荐了一款佛头，顾客当时就有了购买意向。由于顾客买了三金一钻便没有再购买佛头吊坠，婚后又来找贾敬芳看这款佛头，但是顾客相中的那款已经卖出去了，我们柜台剩下的佛头吊坠都是空心克重小的，而顾客想要一款纯实心的佛头，贾静芳就赶紧联系其他店铺，看有没有这件实心佛头吊坠，在十一档期前，才将实心佛头吊坠调回来。佛头到店后第时间告知顾客，让顾客有时间过来看一下。
站在顾客的角度上为顾客着想，及时满足顾客需求，这就是我们的做到！
原来事情是这个样子的，这两位顾客是她在七夕情人节的时候接待过的一位买三金一钻的顾客，买完三金一钻后，贾敬芳根据顾客的需求又给顾客推荐了一款佛头，顾客当时就有了购买意向。由于顾客买了三金一钻便没有再购买佛头吊坠，婚后又来找贾敬芳看这款佛头，但是顾客相中的那款已经卖出去了，我们柜台剩下的佛头吊坠都是空心克重小的，而顾客想要一款纯实心的佛头，贾静芳就赶紧联系其他店铺，看有没有这件实心佛头吊坠，在十一档期前，才将实心佛头吊坠调回来。佛头到店后第时间告知顾客，让顾客有时间过来看一下。
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