帮大爷补办实体会员卡
发布日期：2022-03-24
71 店 星级员工 程进进
作为一名服务台员工，服务好每一位顾客是我们应尽的职责。
记得有一次，一位到店购物的大爷说：“我的会员卡丢了，你们这能帮我再补一张吗？”我本想着帮大爷办个电子会员卡，但经过沟通之后得知大爷使用的是老年机，他也没有微信，也不懂如何使用微信。老大爷说：“老了，跟不上时代的脚步了，新东西也学不会了。”看着大爷失落的样子，我的心里五味杂陈。我笑着和大爷说：“没事的大爷，您先别着急，我去和我们领导申请一下，再给您再办一张实体卡。”老大爷说：“那太好了，谢谢你！”
当我把新的会员卡递给大爷时，老爷子特别高兴，一个劲的道谢，看到大爷脸上的笑容，我心里也很开心。作为一名惠友人，要时刻替顾客着想，为顾客提供方便、满意的服务。
记得有一次，一位到店购物的大爷说：“我的会员卡丢了，你们这能帮我再补一张吗？”我本想着帮大爷办个电子会员卡，但经过沟通之后得知大爷使用的是老年机，他也没有微信，也不懂如何使用微信。老大爷说：“老了，跟不上时代的脚步了，新东西也学不会了。”看着大爷失落的样子，我的心里五味杂陈。我笑着和大爷说：“没事的大爷，您先别着急，我去和我们领导申请一下，再给您再办一张实体卡。”老大爷说：“那太好了，谢谢你！”
当我把新的会员卡递给大爷时，老爷子特别高兴，一个劲的道谢，看到大爷脸上的笑容，我心里也很开心。作为一名惠友人，要时刻替顾客着想，为顾客提供方便、满意的服务。
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