当发现问题时及时改正
发布日期：2022-03-26
21 店 星级员工 方海燕
有一次在称重的时候，我没注意到称重台旁边有一个小朋友已经等了很久，孩子在一旁站着默默的等着，过了一会，孩子的妈妈有点着急便说了孩子几句，孩子觉着委屈哭着就走开了。当时我正好看到，赶紧让同事帮忙看称台去追上了孩子，我一看小朋友眼睛都哭红了，很是自责地说：“都怪阿姨没看见，让你等了这么久，对不起，你原谅阿姨好不好，现在跟阿姨回去，阿姨马上给你称好吗？” 小朋友一边擦眼泪，一边看了看妈妈，妈妈对她点了点头后她也冲我点了点头。得到小朋友的谅解后，我连忙给孩子称东西，当我把称好的东西递给孩子之后，孩子的心情一下子就好了，看到孩子的笑容，我的心里升起了一种复杂的情绪，我也是两个孩子的母亲，将心比心的想不能再让这样的事情发生在我工作中，以后在称重的时候一定要打开自己的觉察，不能再出现一直等待的顾客。
星级员工于我来说就是一种无形的责任，无时无刻都在鞭策着我，让我不断改进、不断提升。在今后的工作中端正态度，用心、专心、耐心地为顾客服务，成为一名合格的惠友人！
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