心满意足的奶粉
发布日期：2022-03-26
68 店 王媛媛
有一天我正在上货 , 看到一个年轻的小姑娘正在看奶粉。我走上前去说：“您好 , 有什么我能帮助您的吗？”顾客说 :“没什么，我想给我奶奶买点奶粉 ,但是她经常喝纯奶，不爱喝这些奶粉。”“其实从本质上来说 , 鲜牛奶和奶粉的营养价值没有多大的区别。喝牛奶的过程中需要注意的是不能喝凉牛奶或者空腹喝牛奶 , 避免出现胃肠道不适。从营养的吸收和利用方面来看的话，奶粉中各种营养成分的含量和比例比纯牛奶更好。奶粉是以牛奶为基础 , 根据不同年龄的人群 , 对各种营养成分进行了科学配比。我个人建议你可以先拿一小袋先试试 , 或者和老人沟通一下 , 如果老人实在不愿意喝奶粉，咱们也不要强迫她喝 , 也不要和她说牛奶怎么不好 , 喝牛奶肯定比喝水强 , 多少喝一点她也能吸收之类的，要不老人得有抵触心理了。”“姐姐 , 你说的对。其实道理大家都懂 , 但是有的人说话就让人特别反感。我前两天去别的超市 ,那个促销员一直说她的牌子好 , 我都不想听了。”
最后小姑娘选了两小袋奶粉又在日配组买了一箱纯奶。小姑娘走之前对我说：“姐姐 , 谢谢您！”听到这句话，我觉得自己受到了顾客的认可，心里觉得可开心了。我们为顾客提供的服务，应该是以顾客愿意为出发点的专业服务。
最后小姑娘选了两小袋奶粉又在日配组买了一箱纯奶。小姑娘走之前对我说：“姐姐 , 谢谢您！”听到这句话，我觉得自己受到了顾客的认可，心里觉得可开心了。我们为顾客提供的服务，应该是以顾客愿意为出发点的专业服务。
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