查不到的会员卡
发布日期：2022-03-26
十方百货 张蕾
一天下午，有一位大姨带着小外孙来淘气堡玩。大姨说：“我们办过这的卡，但是我今天忘了带卡出门，说手机号可以玩吗？”“可以的，麻烦您说一下手机号我给您查一下。”我在电脑上输入手机号后没有找到相关的会员资料，然后我又从登记本上找了找，也没有找到。便问大姨：“大姨您说的手机号我们这边没有查询到，您再试试其它的手机号或者您问问家人是在我们欢乐城堡办的卡吗？”大姨当时有些着急的说：“就是你们这的，这不是惠友的淘气堡吗？”“是的，但是我们惠友目前有两个孩子玩的专厅，我们是惠友自营的淘气堡，另一个在我们对面，要不咱们去对面的试一试，看家里人是不是在那办的卡？”大姨说：“就是在你们这办的，不是对面的那家。”“大姨，您先稍等我几分钟，我马上回来。”我连忙去对面的淘气堡咨询了一下，让工作人员查询了一下大姨说的手机号，结果真是在那办的。回去了之后跟大姨说：“大姨，我刚刚去那边问了一下，有您办卡的信息，您要不要跟家里人再确认一下？”大姨给家里人打了一个电话问了问，原来是大姨记错了，大姨连连道谢也对刚才的态度道歉。“大姨没事，搞清楚就好，您 赶紧带孩子去玩吧，欢迎您带孩子常来惠友！”
身为惠友人要做好每一件事，不管是不是我们的专厅的顾客，都要帮助顾客解决问题！
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