钻石百货 刘艳红
王威是 2020 年来到惠友的,她平时会在天气好、雨雪天气和一些节假日的时候,给顾客发一些特殊的问候。结束销售的每一单,她都会主动添加顾客微信,定期对顾客进行回访。正因为她这样的用心与负责,所以她的会员邀约购买率特别高。
有一天下晚班儿回家的路上,王威刷着朋友圈,忽然看到一个顾客的朋友圈说:“一个人在家带孩子半夜发烧……”发现给顾客备注地点和自己正好是一个小区,然后她回到家以后紧忙找,看家里有没有退烧药。她在家里找到了自家孩子用剩下的退烧栓,第一时间主动和顾客联系说:“我刚刚刷朋友圈的时候看到您的动态了,我记得您好像是跟我住同一个小区,我们家正好还有孩子用剩下的退烧栓,您要是需要的话我给您送过去。”“那太好了,我正愁现在没地买退烧药呢,就是这样会不会太麻烦您了。”“没事,我马上过去啊。”她挂断电话赶紧把药给顾客送去了,到顾客家后又陪顾客待了一个小时左右,等孩子退烧以后,她才放心回家。
在他人有需要的时候,及时伸出援手,给予力所能及的帮助,是我们对人好的实际行动,让温暖和幸福在生活和工作中相互传递!