我为顾客出谋划策_2021年11期_惠友集团
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我为顾客出谋划策

发布日期:2022-03-26

51 店刘美丽
       前几天我正在上班的时候,有位大爷来我们休闲组这边问道:“服务员,你们这有袋装花生吗?”我把大爷引领到坚果货架旁说:“大爷,这是我们的坚果区,这几样袋装花生米都是老顾客喜欢回购的。”大爷说:“我要不的不是这袋装的花生米,我想要那种带壳的花生,想在结婚典礼上摆盘用的。”“大爷,前几天我去参加一个结婚典礼,人家桌上摆的就是这种独立小包装的枣夹核桃,看着挺喜庆的。”大爷拿起一包枣夹核桃看来看说:“是吗?我已经买了一些瓜子花生的了,我问问我们家那口子,看这个枣夹核桃她喜欢不。”老人掏出手机便和家里人打起了电话,经过一番商量之后,两位好像都喜欢用枣夹核桃,但是大爷犹豫的说:“那要是换了这个之后,那造价就上来了呀。”“您可以多摆一盘,虽然那造价上来了,但是档次也上来了呀,并且里面都是独立的小包装,剩下了也方便存放呀。”大爷想了想说:“那我办 20 桌,得买多少呀 ?”“我们之前数过一袋是 40 个小袋,您一桌放 6 个、8 个都可以,如果一盘放 6 个的话,20 桌需要 120 个,3袋就够了。”大爷点点头说:“嗯,这个也没多少,那就来三袋吧。”
       在顾客购物的过程中,多了解顾客的实际需要和现行的流行趋势,可以帮助顾客买到更加合适的商品。

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