定兴百货 胡清楠
2021 年 4 月门店整体调整,我也从马卡乐专厅课长调整为四楼童装区的处长,工作和环境都发生了改变。从管理一个专厅到管理十几个专厅,从带两个人,再到带几十个人。工作上光有热情是不够的,面对这些变化,自己不会的还有很多,压力很大就感觉很难,好几次去找店长哭鼻子想要临阵脱逃。面对退缩的我,店长没有责怪我,放弃我,反而是耐心的帮我梳理工作,不断的鼓励我。
面对店长对我的信任,同事对我的理解和支持,又想了想自己的目标和初心,我停止了抱怨现状,从改变自己的心态开始,鼓起勇气,寻问题,找方法。
每天在卖场和大家在一起,听听员工的心里话,虚心接受大家提出的建议和意见,进一步优化改进自己的工作方法。
用在管理自营专厅的方式方法,下沉招商专厅,帮商户梳理货品,提升商品力,减少库存的积压,得到了商户的认可。
鼓励和帮助新课长成长,刚开始接手专厅的他们,和我当时面临着一样的问题,面对压力没有信心,情绪低落。在这时候他们更需要我和他们一起分析问题、下沉卖场,观察顾客需求从而找出解决办法。当他们有进步的时候,我会单独给个小奖励,激发他们的积极性。
今年虽然有进步,但是还有很多不足,我要学习的还有很多,我要再接再厉继续加油!