钻石百货 曹秋双
钻石店营运一部的处长曹秋双,她的工作主要负责黄金珠宝、名表品类,从刚来到惠友一个什么都不懂的小姑娘,从理货到收银到财务到一线,一步一步的学习,让她有了现在的成长。
曹秋双在工作当中比较重视团队建设,每一个节日的问候、每一项激励政策的奖励,每项困难、心结的解决,始终坚持“员工事无小事”的原则,让每一个姐妹都能在一个开心的工作环境中工作,从最初的员工严重缺编,到现在有稳定的团队,大家齐心认定一个目标,做一件事!
曹秋双在经营上试着做挑战、做突破,想到了就去做,在周大福刚刚转自营的时候她的压力非常的大,怕做不好,在 2021 春节的时候参加周大福公司会议的时曹秋双团队 1+2 给自己每一个重点档期都订了一个目标,加到一起一算整500 万,问自己:可以吗?能做到吗?每一个档期活动的组织、每周货品的跟进,最终他们做到了 550 万,从营销上做突破,提升非素销售,曹秋双团队做了周大福全国第一场钻石巡展,2 天一夜的布展,种草每一位到店的顾客,走出去做突破,在 2022.2.22这个充满爱的日子,他们带上展架,带上礼品到了民政局,到了那里看到排了 100 多人,这都是准顾客,曹秋双团队还没有从民政局回来已经有顾客拿着他们发的礼品券消费了,事实证明努力和付出成正比,不一定当下有结果,但坚持一定会开花!
同时销售占比低,厅均销售低也是他们总结的不足之处,他们首先从市场维度做了分析,我们的客群比较局限,周边村镇还是认范阳的比较多,扩大宣传范围,走进村镇、走进社区,让更多的人知道惠友,从顾客需求上 深入研究,惠友珠宝做全、做大,其他品牌做有自己品牌特色系列产品,满足全客群的需求,提升服务做口碑,首先是增值服务上,很多顾客对我们的免费编绳给予了认可,提升技能,销售的专业技能、会员维护技能、跟单技能等等多维度的提升做有温度的服务。
曹秋双说自己是一个幸运的人,幸运离开校园就进入了惠友,幸运领导放心让她在财务口工作了 14 年,她幸运加入了黄金大家庭让她开拓了眼界,是惠友的平台才让她有了更多的成长和收获,也成为了惠友不可或缺的一部分!