钻石百货 马胶
春节的脚步伴着热闹的氛围,让我们的工作日渐忙碌了起来。从销售目标的分解、服务接待、价格、库存、排班等各方面开始做准备。
在这天的午例会上,我和员工在一起沟通说:“新年马上就要到了,这也是我们的销售高峰期,这几天不仅工作会很忙碌,工作时间也会有延长,还会涉及到加班,咱们共同克服一下,努力为顾客提供更好的服务。”例会结束后,邓玮支支吾吾的跟我说:“胶儿,我可能加不了班了。”我心想:“她家孩子小,但平时都是她老公带,加班应该没问题呀,难道家里还发生其它事情了?”和邓玮聊了一会才了解到,最近他老公在赶工期,每天往返北京和涿州工作,早出晚归的,也没时间带孩子。“没事儿,你先好好上班吧,其它的我来想办法。”
晚上下班回家后,吃着饭我就跟老公唠叨说:“春节我们要加班了,但是邓玮他们家孩子,也没人帮她看,就剩我和小玲两个人在卖场也不行,春节期间客流较大,货品安全、接待顾客等,少一个人我们也有点忙不过来。哎呀!怎么办呀 ?”老公听完后一直在闷声吃饭,突然抬起头跟我说:“你看这样行吗,我在家带璇璇也是带,带两个也是带。如果邓玮放心的话,就让她把孩子送到咱们家,我带她们。”我一听这倒是个一举两得的好主意,平时我老公带孩子还是比较细心的,听他说完,我惆怅的心情立马就如释重负了。赶紧拿起手机给邓玮打了个电话:“邓玮,我老公最近在家带孩子呢,不如你把孩子送到我家,正好孩子们也能有个伴。你觉得怎么样呀?”“那太好了,不仅孩子能找到玩伴,我还能跟你们一起上班。”
孩子的看护问题解决了之后,我们很快进入到了忙碌的状态。热情的喊宾、耐心的服务、小跑着给顾客拿衣服,贴心的给顾客试穿着一套又一套不同风格的衣服,直到顾客满意而归。