好态度、好服务 赢得顾客点赞
发布日期：2022-08-08
51 店百货 张艳娟
前几天我正在厅里整理衣服，这时来了一位带着孩子的女士，我热情的上前对顾客说：“你好欢迎光临，看看有喜欢的样子吗？我帮您介绍。”“不用了，我就是想问一下，疫情前我买了两条运动裤，裤长合适就是腰有点肥，能改一下吗？”“可以的，我们免费为顾客提供裁剪服务。这个裤子得先拆线再重新缝合，这个时间有点长，您可以先坐在沙发上等会，或者在商场逛逛。”在拆线的过程中，顾客先在厅里选了一件外套和一件短袖，顾客看了看弄完还需要一会，便说先去超市，买完东西再过来。
等顾客买东西回来时，裤子我已经弄好了，和新买的衣服分别装好递给了顾客。顾客说：“谢谢你，麻烦你这么长时间。”“没事，这都是我们应该做的，您如果还有其他需要，欢迎您随时过来。”“你们这服务这么好，我以后肯定多来。”
细心周到的服务，永远是赢得顾客点赞的法宝。用心服务好每一位顾客，满足顾客的需求，让我们成为更多顾客的需要。
等顾客买东西回来时，裤子我已经弄好了，和新买的衣服分别装好递给了顾客。顾客说：“谢谢你，麻烦你这么长时间。”“没事，这都是我们应该做的，您如果还有其他需要，欢迎您随时过来。”“你们这服务这么好，我以后肯定多来。”
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