徐水百货 张金兰
一天我正站在专厅门口喊宾的时候,迎面走过来了两个年轻的小伙子去了对面专厅,想找一件便宜的白色衬衫。看了一圈之后,觉得价格有些不合适就出来了。
看到顾客没有买到合适的,于是我积极喊宾:“您好!欢迎光临才子品牌男装,新款特价款有活动!”顾客听到喊宾后走了进来,经过沟通后了解到小伙子过几天要参加面试,想选一件便宜的白色衬衣。正好我家有一款白色衬衣刚变过价,我就先拿了一件合适的码让他试穿。试穿过程中我发现衣服有一块脏,就对小伙子说明了情况:“这件衣服的这个码数的只有这件了,但是这件衣服上有点脏,要不我给您拿几件其他的款式试穿一下。” “这个款式和码数都挺合适的,再换一件……”看着顾客相中了这件衣服,我对他说:“这样吧,您要是不介意的话,我给您把这件衣服整体洗一遍,给您熨烫好后您再过来拿,您看这样行吗?”他一听,很高兴地说:“那行,今天我先把钱交上,等你洗好了我再过来拿。”
顾客结完账后,我把他们送出了厅口。虽然没有成交很大的单,但是我还是挺满足的,最起码在顾客需要的时候,能为他们提供合适的衣服。