美好生活 我们用心经营
发布日期：2022-08-08
曲阳店 焦娜
门静娟是蔬果组的一名员工，她工作踏实肯干，为人热情，说话干活都特别利落。服务顾客时不语先笑，让顾客都感到特别亲切。
她善于观察顾客的心理，能快速帮助顾客解决问题。前几天晚闭店时，一个女孩带着一位阿姨在水果区购物，女孩的脸上略有些不高兴。静娟看到后，走上前去问她们是否有什么需要帮忙的。女孩有点闹气的说：“不需要，不需要……”看到自己女儿的语气不太好，阿姨赶紧说：“这不孩子过五一回来了，非要给我买点东西，可我什么都不缺。”她女儿有点委屈地说：“还不如不带你出来呢，什么也不让买。”
通过母女俩的对话，静娟了解了大致情况。对阿姨说：“姨，孩子在外面挂念你，这好不容易放假回来了，她肯定想好好孝顺孝顺您。您这虽然是啥也不缺，但是孩子送的那都是心意。要不然等孩子走了，觉得啥也没给您买，她心里也不得劲。要不我给您介绍几样实惠的商品，保您喜欢！这样孩子给您买了东西她也高兴。”
说完就给阿姨介绍了正在促销的火龙果和小台芒，并给阿姨说了吃火龙果和小芒果的好处，阿姨看着女儿说让孩子给买点，女儿细心的拿着袋子一个个挑选。看着母女俩一起高兴的打包装袋，她便忙起了其它的工作。
让进店的每一位顾客高兴而来，满意而归。美好生活，我们用心经营！
她善于观察顾客的心理，能快速帮助顾客解决问题。前几天晚闭店时，一个女孩带着一位阿姨在水果区购物，女孩的脸上略有些不高兴。静娟看到后，走上前去问她们是否有什么需要帮忙的。女孩有点闹气的说：“不需要，不需要……”看到自己女儿的语气不太好，阿姨赶紧说：“这不孩子过五一回来了，非要给我买点东西，可我什么都不缺。”她女儿有点委屈地说：“还不如不带你出来呢，什么也不让买。”
通过母女俩的对话，静娟了解了大致情况。对阿姨说：“姨，孩子在外面挂念你，这好不容易放假回来了，她肯定想好好孝顺孝顺您。您这虽然是啥也不缺，但是孩子送的那都是心意。要不然等孩子走了，觉得啥也没给您买，她心里也不得劲。要不我给您介绍几样实惠的商品，保您喜欢！这样孩子给您买了东西她也高兴。”
说完就给阿姨介绍了正在促销的火龙果和小台芒，并给阿姨说了吃火龙果和小芒果的好处，阿姨看着女儿说让孩子给买点，女儿细心的拿着袋子一个个挑选。看着母女俩一起高兴的打包装袋，她便忙起了其它的工作。
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