勾线的针织衫
发布日期：2022-08-09
钻石百货 李晓莲
一天下午，我这边正接待着一个客户试穿衣服，忽然平板上有语音电话打过来。我跟正试穿衣服的客户打了声招呼说：“您先试着，我接下电话。”打语音过来的是我们一个老会员客户，很着急的说：“我前几天买的一个针织开衫，没穿两次就有好几处开线，这件衣服都不敢穿了，担心越穿会越严重，这么贵的衣服，质量怎么也是这个样呢？”我先安抚顾客说：“您先别着急，你什么时候有空方便来下我们店吗？我们给您看下衣服是什么原因导致的开线。”“嗯嗯，行，我一会就带上衣服过去。”
大概过了半个多小时，顾客便拿着衣服来到了我们专厅，我连忙走过去接过客户的袋子：“实在不好意思，又麻烦您亲自跑了一趟，您先坐下喝点水休息一会，我给您看看衣服”。我先从袋子里拿出衣服整个检查了一下，发些衣服上有好几处勾线。“姐，这种针织衣服都是怕勾挂的，平常洗涤保养得需要多注意一些。您这几处勾挂的地方，我找我们课长给您修一下。”等衣服修好后，顾客拿起衣服看了好大一会说：“我怎么感觉衣服像新的一样，我一点都没看出来哪修补过。”看着顾客满意的表情，我对顾客说：“您的衣服要再有勾挂线的，随时拿过来，我们给您修补就行。”
惠友人的服务不会在商品售出时结束，只要顾客需要帮助，我们都会尽心服务。
大概过了半个多小时，顾客便拿着衣服来到了我们专厅，我连忙走过去接过客户的袋子：“实在不好意思，又麻烦您亲自跑了一趟，您先坐下喝点水休息一会，我给您看看衣服”。我先从袋子里拿出衣服整个检查了一下，发些衣服上有好几处勾线。“姐，这种针织衣服都是怕勾挂的，平常洗涤保养得需要多注意一些。您这几处勾挂的地方，我找我们课长给您修一下。”等衣服修好后，顾客拿起衣服看了好大一会说：“我怎么感觉衣服像新的一样，我一点都没看出来哪修补过。”看着顾客满意的表情，我对顾客说：“您的衣服要再有勾挂线的，随时拿过来，我们给您修补就行。”
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