破洞的连衣裙
发布日期：2022-08-24
满城百货 李烨
16 号早晨正开会的时候，就接到了我家员工发来的短信，跟我说：“边姐上次买的衣服想换件新的，但是新衣服上挂破了个洞，给她换了之后，咱们就没有办法正常售卖了。”
看到消息后，我就赶忙回到了专厅。一进门我就热情的和边姐打招呼：“边姐，实在不好意思，又麻烦您跑了一趟。这件衣服是哪不合适吗？”边姐激动的说：“这什么衣服啊，我这一次都还没穿呢，就破了个洞。”“边姐，您先别着急，喝杯水咱们慢慢说，我先看看衣服。”
衣服上确实挂了个三角洞，但是当时卖衣服的时候已经检查过是没有问题的。并且顾客的衣服是买来参加婚宴的，这个还没穿就坏了，换我也挺上火的。“姐姐，你放心，我一定会给您解决。您看这样可以吗？咱这衣服要是不着急穿的话，您把衣服先放这，我给你联系厂家维修。”边姐作为我们店的熟人，看我提出了解决方案，便先同意我试试看。第一次跟品牌公司返残时对方没有受理，因为无法维修被驳回了。但是看着新买的衣服，觉得有点太可惜了。我们又尝试二次返厂跟品牌公司沟通，经过我们的不懈努力，终于在 28号时将衣服完好的送回到边姐手中。边姐拿着衣服，激动的对我们连连道谢！
站在顾客立场上，为消费者争取最大的权益！
看到消息后，我就赶忙回到了专厅。一进门我就热情的和边姐打招呼：“边姐，实在不好意思，又麻烦您跑了一趟。这件衣服是哪不合适吗？”边姐激动的说：“这什么衣服啊，我这一次都还没穿呢，就破了个洞。”“边姐，您先别着急，喝杯水咱们慢慢说，我先看看衣服。”
衣服上确实挂了个三角洞，但是当时卖衣服的时候已经检查过是没有问题的。并且顾客的衣服是买来参加婚宴的，这个还没穿就坏了，换我也挺上火的。“姐姐，你放心，我一定会给您解决。您看这样可以吗？咱这衣服要是不着急穿的话，您把衣服先放这，我给你联系厂家维修。”边姐作为我们店的熟人，看我提出了解决方案，便先同意我试试看。第一次跟品牌公司返残时对方没有受理，因为无法维修被驳回了。但是看着新买的衣服，觉得有点太可惜了。我们又尝试二次返厂跟品牌公司沟通，经过我们的不懈努力，终于在 28号时将衣服完好的送回到边姐手中。边姐拿着衣服，激动的对我们连连道谢！
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