儿童乐园的小顾客
发布日期：2022-11-04
容城百货 肖美青
我是容城百货儿童乐园的一名收银员，前几天来了四个 10 岁左右的小男孩，但是没有家长陪同。其中一个男孩来到收银台问我 :“阿姨，我们四个想进淘气堡玩，多少钱啊？”我想了想如果四人单买票的话，还没有办理一个最低额度的会员卡合适，便跟小男孩讲了一遍两种方案的价格。认真的眼神中透着一丝稳重，听明白后他让我帮他办一张卡，说家长在商场买东西没有跟过来，这事儿他能自己做主。办卡时留下了男孩的姓名和电话，办好后给了男孩一张会员卡，并叮嘱他一定要收好自己的手机和会员卡。
半个小时后，男孩跑过来跟我说他手机没电了，想借一个充电宝，怕他的家人联系不上他，于是我直接帮男孩借了一个。两个小时后，孩子们玩的不亦乐乎，在还完充电宝以后他们就去找家长了。
在他们走后，我去巡场的时候看到桌上还有一个蓝牙耳机，我记得刚刚那个小男孩好像也戴过。于是拨打了他之前留的电话，但是没有接通。不一会儿，同事大姐在淘气堡里面捡到一张卡，我查了卡号也是那个男孩的，并且还有少许余额。于是再次拨打了一次他的电话，男孩接听后和家长一起回来取走了他的蓝牙耳机和会员卡。
我们的工作就是每天服务好来玩耍的孩子和家长，关注好每一位小顾客的需求，有问题发生时，及时为他们解决。
半个小时后，男孩跑过来跟我说他手机没电了，想借一个充电宝，怕他的家人联系不上他，于是我直接帮男孩借了一个。两个小时后，孩子们玩的不亦乐乎，在还完充电宝以后他们就去找家长了。
在他们走后，我去巡场的时候看到桌上还有一个蓝牙耳机，我记得刚刚那个小男孩好像也戴过。于是拨打了他之前留的电话，但是没有接通。不一会儿，同事大姐在淘气堡里面捡到一张卡，我查了卡号也是那个男孩的，并且还有少许余额。于是再次拨打了一次他的电话，男孩接听后和家长一起回来取走了他的蓝牙耳机和会员卡。
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