为顾客检查好每一件商品
发布日期：2022-11-04
62 店百货 王飞
前几天夏秋两季交替的时候，秋季新品到货，夏季商品正在清款。有位女士来到专厅说：“我家二宝总是拣着大宝的剩衣服穿，听说夏季商品降价的多，我过来选几件囤货，明年给孩子穿。”“女士，您真是勤俭持家呀，您家二宝多大了，身高体重多少呀？”在顾客的描述下，我和顾客边选边搭配，并为顾客考虑着孩子明年的穿搭效果。经过耐心的挑选后，一共选到了两条裙子和一件半袖搭配五分裤。
顾客开心的说：“麻烦您给开下票吧。”“女士，您先稍等一会，因为现在天也凉了，这些衣服也都是计划让宝贝明年穿的，我再给您把衣服仔细检查一下。不能让您回家把衣服放起来，明年拿出来穿的时候有问题。咱们虽然是季末折扣优惠，但是也得让您买的放心，穿的舒心。”顾客笑着说：“我还真是像你说的那样，每回买完衣服就直接放衣柜里了，要是有点开线什么的，我也不会找来了，还是你想的周到。”
“以客为友，真诚相待”每一次的接待都要站在顾客的角度上思考问题，让顾客感受到有温度的服务。
顾客开心的说：“麻烦您给开下票吧。”“女士，您先稍等一会，因为现在天也凉了，这些衣服也都是计划让宝贝明年穿的，我再给您把衣服仔细检查一下。不能让您回家把衣服放起来，明年拿出来穿的时候有问题。咱们虽然是季末折扣优惠，但是也得让您买的放心，穿的舒心。”顾客笑着说：“我还真是像你说的那样，每回买完衣服就直接放衣柜里了，要是有点开线什么的，我也不会找来了，还是你想的周到。”
“以客为友，真诚相待”每一次的接待都要站在顾客的角度上思考问题，让顾客感受到有温度的服务。
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