西苑店 田晶晶

       梁群是惠友西苑店的一名粮油理货员，作为一名普通员工，她在本职工作中勤恳敬业，起到了模范带头作用。在工作中她经常虚心学习业务知识，不断提高自己的业务技能和服务水平。我们店是全系统大卖场之一，客流多，商品动销快，这就要求我们在做好上货补货的同时，还要能跟上大卖场的经营模式、信息管理和服务模式……她在工作中不断摸索新的工作模式，并将自己的学习心得传授给其他人，和同事在相互学习的环境中共同进步。
       每隔一段时间都会有新鲜血液融入惠友大家庭中来，每当有新员工来到粮油组，她都会细心的带新员工熟悉卖场环境，告知他们超市的经营和服务理念，手把手的教他们了解工作流程。在她心里，惠友的每一个人都是惠友行走的形象和信誉，更要维护要企业和顾客的关系。
       在日常工作中，她也在时刻践行“对人好，做个好人，帮助更多人” 的企业理念。用心的服务好每一位顾客，记得前几天有位老大爷想买袋二十五千克的面粉，但是没有办法带回家。得知顾客需求的梁群，主动的帮忙把面粉送到了顾客家里。还有一些不方便来超市购物的家人给她打来购物电话或者信息时，她都会尽最大的努力让顾客都能购买到需要的商品。
       在接待顾客的过程中，牢记“以客为友，我感恩，真诚待！”的服务理念，她在接待顾客的过程中，不管工作多么忙碌，时刻保持着对顾客耐心和热情，细心的为顾客介绍好每一件商品。通过一买一卖，一言一行，在服务顾客的过程中把服务的温度也传递给了每一位顾客。
       当我们把进店的顾客当成亲人、朋友，把每一次服务当成和朋友的对话，把每一位顾客的惠顾当作自己的生意来做，那我们的企业将会越来越好！