把最好的服务带给顾客_2017年3期_惠友集团
当前位置:首页 > 惠友人家 > 2017年3期

把最好的服务带给顾客

发布日期:2018-01-02

                                                                                                                         高开店 张彤彤
     孔联丽是高开店一名基层员工,负责店里前台工作,在岗已经工作12年有余。她工作 兢兢业业、任劳任怨,一直把最好的服务带给顾客。
     记的有一次,有一位80岁的老大爷到前台来办会员卡(原会员卡消磁了),因为当 时前台的卡用完了,没有办法给老大爷办一张新的会员卡,孔联丽就拿消磁的那张卡查  到登记的电话号码,并告诉老大爷以后报电话号码就可以积分,等有了卡再补办一张新  的。因为老大爷年龄太大记不住号码,孔联丽就把电话号码记在一张纸上并用胶带粘贴  在卡的背面,告诉老大爷以后积分的时候给收银员看这个电话号码就行了,老大爷拿着  卡一个劲的谢谢孔联丽,直夸她是个好员工。
     这就是惠友人的企业精神,顾客至上,永远要把最好的服务带给顾客。

上一条:微笑服务

下一条:用心服务