服务明星赵喜燕_2017年3期_惠友集团
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服务明星赵喜燕

发布日期:2018-01-02

                                                                                                                                   军校店 休闲课长 孙文清
 
       “阿姨,我们这有活动来看看”“大姐没事这是我应该做的,你要是觉得好下次还 来找我,有活动提前通知你”每每听到赵大姐跟顾客打招呼,我的心也会被她的热情所  感染。
        用她自己的话说:“我的工作就是为顾客服务,了解商品知识,能够更好的为顾客 答疑解惑、让他们开开心心的买到满意的商品,是我做为促销员的基本工作。”
        有一天,一对母子买了蜂蜜, 过了一些时候,赵大姐见到了那个小男孩,非常着急的转圈,于是上前问他:“怎么了,小朋友,有什么事情?”他急着说:“找不到妈妈了!”赵大姐问了小朋友妈妈的电话,拿出手机帮他拨通电话,让他跟妈妈说他在买蜂蜜的阿姨这儿, 妈妈赶到, 对赵大姐感激不尽。
        还有一次,一个小女孩找到了赵大姐问:“阿姨你知道餐厅在哪吗? ” 赵大姐看孩子有点小就问她:“你是一个人吗?你爸爸妈妈呢?”小女孩着急的直比划说:“跟妈妈一起来的,  我去厕所了,然后找不到吃饭的地方了。”“别着急,阿姨带你过去”,赵大姐拉着小  女孩的手去餐厅,边走边问一些她妈妈的情况,赵大姐想如果餐厅没有女孩的妈妈,就  去服务台,走到门口正好听到服务台在广播小女孩的名字,于是就带她来到服务台。见  到了小女孩的妈妈,看到了她急得直抚胸口,赵大姐长吸一口气。
        赵大姐常说:“帮助顾客,我愿意!在工作中我享受到了快乐,真诚的为顾客服务 的同时,让自己找到了另一种价值,这是我以前没有的。真心感谢惠友给了我这样一个  平台!”
 
 

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