顾客成了我的朋友
发布日期：2018-01-02
71店 鲁花促销员 辛静
我是粮油组的一名促销员，有一天，我正在组里上货，有一名顾客问我：“你们的柴鸡在哪？”我说：“我带您过去吧。”到了大肉组经过我们的介绍，他对我们的柴鸡质量和价格都很满意，于是问我：“我想要20只，你们可以送货吗，我们那离着有一个多小时的路程呢？”由于顾客地址已经超出了我们的配送范围，我便和顾客说：“您稍等一会儿，我去请示一下领导。”我问了店长，店长说：“只要顾客有需求，我们就去送。”这位顾客表示要回去商量一下，留下了我的联系电话。
第二天，这位顾客给我打电话了，他要30只柴鸡，由于大肉组的员工有休息的，忙不过来，没办法去送货。我就主动帮忙把柴鸡装好，和组里课长说明了情况，去给顾客送货。当柴鸡送到顾客手中时，顾客对我们的服务非常满意。过了几天，顾客又给我打电话，定了鱼、蔬菜、排骨等，大概两千元左右。
自此，顾客有需求就会找到我，我们也成了朋友。
第二天，这位顾客给我打电话了，他要30只柴鸡，由于大肉组的员工有休息的，忙不过来，没办法去送货。我就主动帮忙把柴鸡装好，和组里课长说明了情况，去给顾客送货。当柴鸡送到顾客手中时，顾客对我们的服务非常满意。过了几天，顾客又给我打电话，定了鱼、蔬菜、排骨等，大概两千元左右。
自此，顾客有需求就会找到我，我们也成了朋友。
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