员工快乐，顾客喜欢
发布日期：2018-01-02
望都店 针百理货 郝伟敏要想做到顾客喜欢，在我们平时工作中就要做到以下几点：一、员工对待顾客，是 发自内心的微笑，而不是敷衍空洞的笑容；二、员工要具备一定的专业知识，为顾客选 购提供建议，当顾客有疑惑时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销；三、 不过度推销，真正站在顾客角度；四、退货和购买一样顺畅无障碍，要把退货流程设置 的简单再简单，这样才能激起顾客的购买欲望；五、顾客永远站在第一位，要始终如一 的对待顾客，不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务，不能因为顾客不 买商品，没有购买意向，态度就发生转变，没有购物的顾客也会和身边的人传播他的购 物感受。所以我们要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
最后为了我们更好的生活，要更好努力的去工作，共同打造一个员工快乐，顾客喜 欢的大家庭！
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