用爱心做销售
发布日期：2018-01-02
71店 惠氏奶粉促销员 丁洁
说到销售，很多人一定会想到：适度的热情、专业的程度、产品的独特卖点。可能我们忽略了一点，那就是“将爱融入工作”。
我曾经看到过一篇文章是《带着爱去工作》，里面有一句话，我至今记忆犹新：当你把一个个产品完全当做为自己的孩子，满怀爱，细心观察时，必然会获得如何解决问题的启示！
是的，任何工作，想要干好都离不开爱，因为有爱，我们会全身心的投入到工作中，发现工作中的问题，并尽自己所能，解决工作中遇到的任何问题。
做婴幼儿奶粉的销售也更应该如此，因为喜欢这份工作，我努力学习，不断提升自己，为顾客提供更专业的服务，并且站在顾客的角度真心的为他（她）着想，会带来意想不到的结果。
我这就有这样的顾客：小朵朵的姥姥。朵朵在6个月以前喝的是贝因美“绿爱+奶粉”，都是小朵朵妈妈来购买的，当她产假结束，由于要到外地工作，所以小朵朵的姥姥、姥爷肩负起小朵朵妈妈的角色来。
由于小朵朵一直由妈妈喂养，已经习惯了对妈妈的依赖，妈妈这一上班，小朵朵思妈心切，哭闹了好几天。这可愁坏了姥姥，有一次，姥姥趁着朵朵睡觉时过来买奶粉的，所以非常着急。快速买了两件，就着急要往回赶。我想两件奶粉说轻不轻，可阿姨是骑自行车来的，一次也带不回去，又不知道孩子这会儿在家里醒没醒，这么着急路上肯定不安全……想着阿姨焦急的心情，我主动提出：“阿姨，您先回家吧，把地址告诉我，我一会两点半下班，给您送过去。”阿姨的表情顿时愉悦了起来，说：“谢谢你呀姑娘，那以后我买奶粉你都能给我送吗？”我高兴的说：“当然可以啊，您以后买奶粉，给我打电话就可以，奶粉有什么活动我就直接告诉您，您要多少直接告诉我，我抽空就给您送过去。阿姨您有微信吗？加一下您微信，这样我们超市有什么活动，我能第 一时间就给您发过去，还有宝宝有什么喂养问题，您都可以咨询我们。贝因美有专业的母婴师，是你专属的母婴顾问哦！”
从这以后，阿姨每次要买奶粉都事先给我打电话，还积极给我介绍她们小区的人和她的朋友到我这来购买奶粉，每次宝宝有什么问题都微信联系我，我们还建立了一个单独的亲子群，宝宝的喂养问题，亲子教育问题，有什么好的方法、建议，我都会及时的分享给他（她）们。这不，阿姨妹妹家的孙子出生了，还是选择的贝因美“绿爱+奶粉”。
有时，我总在想，我们与顾客，其实更像是朋友，用我们的热情拉近与顾客的距离，带着我们真心的爱去服务，用我们最专业的知识去讲解，销售将是水到渠成的事。
我曾经看到过一篇文章是《带着爱去工作》，里面有一句话，我至今记忆犹新：当你把一个个产品完全当做为自己的孩子，满怀爱，细心观察时，必然会获得如何解决问题的启示！
是的，任何工作，想要干好都离不开爱，因为有爱，我们会全身心的投入到工作中，发现工作中的问题，并尽自己所能，解决工作中遇到的任何问题。
做婴幼儿奶粉的销售也更应该如此，因为喜欢这份工作，我努力学习，不断提升自己，为顾客提供更专业的服务，并且站在顾客的角度真心的为他（她）着想，会带来意想不到的结果。
我这就有这样的顾客：小朵朵的姥姥。朵朵在6个月以前喝的是贝因美“绿爱+奶粉”，都是小朵朵妈妈来购买的，当她产假结束，由于要到外地工作，所以小朵朵的姥姥、姥爷肩负起小朵朵妈妈的角色来。
由于小朵朵一直由妈妈喂养，已经习惯了对妈妈的依赖，妈妈这一上班，小朵朵思妈心切，哭闹了好几天。这可愁坏了姥姥，有一次，姥姥趁着朵朵睡觉时过来买奶粉的，所以非常着急。快速买了两件，就着急要往回赶。我想两件奶粉说轻不轻，可阿姨是骑自行车来的，一次也带不回去，又不知道孩子这会儿在家里醒没醒，这么着急路上肯定不安全……想着阿姨焦急的心情，我主动提出：“阿姨，您先回家吧，把地址告诉我，我一会两点半下班，给您送过去。”阿姨的表情顿时愉悦了起来，说：“谢谢你呀姑娘，那以后我买奶粉你都能给我送吗？”我高兴的说：“当然可以啊，您以后买奶粉，给我打电话就可以，奶粉有什么活动我就直接告诉您，您要多少直接告诉我，我抽空就给您送过去。阿姨您有微信吗？加一下您微信，这样我们超市有什么活动，我能第 一时间就给您发过去，还有宝宝有什么喂养问题，您都可以咨询我们。贝因美有专业的母婴师，是你专属的母婴顾问哦！”
从这以后，阿姨每次要买奶粉都事先给我打电话，还积极给我介绍她们小区的人和她的朋友到我这来购买奶粉，每次宝宝有什么问题都微信联系我，我们还建立了一个单独的亲子群，宝宝的喂养问题，亲子教育问题，有什么好的方法、建议，我都会及时的分享给他（她）们。这不，阿姨妹妹家的孙子出生了，还是选择的贝因美“绿爱+奶粉”。
有时，我总在想，我们与顾客，其实更像是朋友，用我们的热情拉近与顾客的距离，带着我们真心的爱去服务，用我们最专业的知识去讲解，销售将是水到渠成的事。
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