2020年2月4号收到领导的微信，安排百货课长支援超市，知道这个消息我马上报名，担心老人有所顾虑，编了个善意的谎言，说去公司值班，婆婆没有起疑心。我整理好上班需要用的东西：口罩、手套和围裙，做好了复工的准备。
       当我们第一天进去超市时发现比我想象的要“疯狂”，顾客都推着购物车在蔬果区，看着超市的姐姐们一车车的上货，随之瞬间被拿走，让我感受到了保障民生的重要性。
       第一天支援，超市的姐姐们教给我们如何分包、打包、称秤后就去忙了。我清楚地记得第一天我们几个人打包了十几箱的青梗菜花，分了七八包蒜苔，20多箱胡萝卜，一拍子白菜，切了七八个大冬瓜和南瓜。因为之前在家没怎么干过活，这一天下来整个人都不行了，脖子，肩膀酸疼酸疼的，因为在地库一直站着干活，脚不怎么活动，一整天脚都冰凉冰凉的。
       在超市这一个月的支援，最开心的就是解锁了新技能，对于精品果蔬的打包可以做到手到擒来，还可以和同事搭档捆绑生菜，分韭菜、菠菜等等。 
       2月中旬回到店里后，我们开始推广线上销售模式，每天到厅里拍照发到群里供大家选择。时间有限，和群里顾客沟通基本在每天午饭和晚上下班回复，这样就能把时间错开，不耽误在超市支援。涿州市区的顾客我们送货上门，因为不是本地人，涿州附近有些地方不是很熟悉，为了给顾客送货都是提前一天确定好路线，第二天下班后开着导航去送货，每次看着顾客拎着男生女生袋子都有一种成就感。
       后期公司大力发展抖音线上直播，因为之前没接触过抖音，下班赶紧下载一个，和同事学习怎么用。之后开始了第一次直播，没有经验，对着手机不停地介绍我们的商品卖点，一场近一小时的直播下来嗓子已经说不出话来。后来从同事那得知自己此次直播的缺点，应该学会和顾客线上互动沟通，回家以后我也看了一下别人的直播，发现自己确实是有些问题，包括自己的语速还有互动方面。后来，我会提前挑选一首好听的歌曲和几款特别有代表性的衣服，搭配好在直播，有了第一次的经验在接下来的直播中发现自己没有原来那么官方了，说话也越来越放松，就这样我们的观众从十几个到二十几个，三十几个，最高记录四十几个的围观，并在直播中成交三单，加了五个好友，既宣传了我们店铺也提升了我们品牌知名度，这是我最大的收获。
       据说21天养成一个习惯，希望自己坚持在线上为大家服务的习惯，希望隔着屏幕也能让顾客感受到我们有温度的服务。2020年带着我解锁的新技能继续加油！