主动帮顾客解燃眉之急_2020年2期_惠友集团
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主动帮顾客解燃眉之急

发布日期:2021-08-25

68店  高玉秀
        3月18日下午,顾客转到水果区想买一箱苹果和两箱梨。高玉秀从库房搬来一箱苹果和两箱梨,又在超市入口推来购物车,顾客说着谢谢满意地走了!
       高玉秀去后院倒垃圾时,正好看到那位顾客还在后院等着,因为不能一下就把所有的东西搬到车里。她见状主动走过去询问需不需要帮忙,说着搬起一箱水果放到顾客的车里去了。
       当顾客孤立无援的时候,高玉秀主动帮忙,解了顾客的燃眉之急!
       4月1日,当顾客再次来到超市,主动找到高玉秀并亲手写了感谢信,表扬了高玉秀爱岗敬业、服务周到、热情奉献的精神!