下班前的顾客
发布日期：2022-02-06
十方百货 杜霞
7 月中旬晚班快下班时，我在整理店内卫生。这时候来了一位顾客，我连忙放下了手中的拖把，迎上前去对顾客说：“您好，欢迎光临！”顾客说：“您忙吧，我就是随便逛逛。”我便站在一旁，准备随时为顾客提供服务。顾客一边看衣服一边说：“我老公和孩子在楼上玩游戏呢，我下来逛逛想给我公公买件衣服。”顾客刚说完，广播台响起了快要闭店的广播。“你们是不是快下班了呀。”我对顾客说：“没事，您慢慢挑选，不着急的。”
顾客也不知道给公公挑选什么样式的衣服，我便为她推荐了几款面料舒服并且适合老人穿的衣服。顾客随口说道：“我公公也没来，我也不知道他穿着合不合适，马上10 点了，你再回家都几点了，我先拍个照片给他瞧瞧吧，不耽误你下班了。”“没事的，您可以先将这些衣服带回去，不满意的话，我们这15 天内都是可以无理由退换的。”为顾客把衣服打包好之后，顾客说：“今天耽误您下班了， 我先把衣服拿回去让我公公试试，不合适的我再拿回来。”
没过几天这位女士又光临了我们店，我以为她是来退换货的，连忙走上前热情的和顾客打招呼。顾客说：“我前几天拿回去的衣服，我公公很喜欢，我想把那天看的其他几件买了，以后家里男人们的衣服就在你们家买了，不仅衣服质量好，服务态度更好。”
细小的举动，也能赢得忠实的顾客。用心服务好每一位顾客是我们的追求！
顾客也不知道给公公挑选什么样式的衣服，我便为她推荐了几款面料舒服并且适合老人穿的衣服。顾客随口说道：“我公公也没来，我也不知道他穿着合不合适，马上10 点了，你再回家都几点了，我先拍个照片给他瞧瞧吧，不耽误你下班了。”“没事的，您可以先将这些衣服带回去，不满意的话，我们这15 天内都是可以无理由退换的。”为顾客把衣服打包好之后，顾客说：“今天耽误您下班了， 我先把衣服拿回去让我公公试试，不合适的我再拿回来。”
没过几天这位女士又光临了我们店，我以为她是来退换货的，连忙走上前热情的和顾客打招呼。顾客说：“我前几天拿回去的衣服，我公公很喜欢，我想把那天看的其他几件买了，以后家里男人们的衣服就在你们家买了，不仅衣服质量好，服务态度更好。”
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