十方百货 冉珊珊
这天,店里迎来了两位顾客,阿姨说:“我想给我们家老头买条裤子,你帮忙给推荐一下吧。”我便给叔叔拿了几条,刚开始试着那几条上身效果都不太理想。后来我想起来有件正在搞活动的裤子,便让叔叔试了试。这件裤子穿着正好,叔叔也很喜欢,很爽快的便去结账了。
回来的时候看到阿姨在试衣凳上坐着,阿姨穿了今天穿了一件黑色棉麻带有刺绣的一件棉麻上衣,看着有点褶皱,应该是洗完之后没有熨烫就穿出来了。顾客走之前我对阿姨说:“阿姨,我们这有熨烫机,您哪天逛街不忙的时候我可以给您熨熨衣服。”说完之后,阿姨和叔叔就先离开了。
第二天早上9 点多的时候叔叔和阿姨又过来了,阿姨手里还拿着一个袋子。我开始还以为是昨天的裤子不合适过来要退换货的,我就赶紧上前打招呼。阿姨说:“丫头,我今天来找你给我熨衣服了。”“好嘞,我保证给您熨的平平整整的。”帮阿姨熨完衣服以后,阿姨那个高兴的表情让我心里也暖暖的。
在工作中,用心接待每一位顾客,为她们提供免费的服务项目,真正的做到视客为友,让顾客体验我们最真心的服务。