下雨天的国庆很暖
发布日期：2022-03-24
七一店 王军
国庆节放假这几天，阴雨连绵，大家不方便出门购物，都选线上平台下单，雨天骑手配送有时延误，顾客不满意有时就会取消订单。就在前几天，有位顾客在京东到家下了一单，购买了很多的东西，我赶紧打单子安排员工去拣货，货检完后，配送时间到了，但是骑手还是没有到店取货，顾客也是很着急的打电话到店里问：“都 2 个小时了，怎么货还没送到呢？”
不一会，平台就提示异常订单取消，值班课长建平联系我，顾客下单这么多商品，又这么着急打电话，肯定需要这些东西，我联系顾客给她送过去吧，说完后她便和顾客联系：“您别着急，我们马上为您配送。”当时外面的雨下很欢，建平冒雨骑着电车给顾客送货。见到顾客忙说：“实在不好意思，我们送晚了，希望没有耽误您使用。” 顾客收到货后，连忙说：“谢谢您下这么大雨还给我们送过来，这两个小时终于等到了。”
无论是线上购物还是线下购物，我们都要用心服务，要让顾客满意。
不一会，平台就提示异常订单取消，值班课长建平联系我，顾客下单这么多商品，又这么着急打电话，肯定需要这些东西，我联系顾客给她送过去吧，说完后她便和顾客联系：“您别着急，我们马上为您配送。”当时外面的雨下很欢，建平冒雨骑着电车给顾客送货。见到顾客忙说：“实在不好意思，我们送晚了，希望没有耽误您使用。” 顾客收到货后，连忙说：“谢谢您下这么大雨还给我们送过来，这两个小时终于等到了。”
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