徐水百货 师进影

       随着孩子们元旦假期的开始，店里客流量也多了起来。大概在上午10 点左右，店里来了一位年轻女顾客。“您好，欢迎光临乔丹儿童！想选购些什么，我帮您挑选一下。” 顾客说：“你们这衣服的产地是哪儿？”“咱们衣服的产地是福建厦门。”顾客又问道：“你们的衣服有从来没有打开过包装的吗？”“有，咱们店春款刚上新，有好多货都是没有拆封过的，这个您放心。”听到我的回答，顾客放心的在店里逛了起来，边挑边和我说：“您帮我拿一件这个款式没有拆封过的吧。” “好的，您稍等我一下，我给您拿去。”
       “我从来没在惠友买过东西，之前都是去保定买。现在这疫情闹的，我也不敢出去了。没想到惠友的服务态度也这么好，一会我加你个微信，买衣服以后就找你。”
       “谢谢您能这么信任我，这是对我最大的肯定。”
       经过一段时间的挑选，顾客选出了心仪的 12 件衣服便结账回家了。过了几天后，顾客给我发微信说：“你们家购物袋是哪儿发货的呀？” “咱们的购物袋都是北京大仓统一发货的，发货仓在廊坊，那里近期没有发生疫情。并且咱们商场也组织员工每周做一次核酸，您尽管放心！”
       又过了几天时间，早上刚起床的我看到顾客给我发的一条消息，说：“我给衣服产地打了个电话，说那儿今年发生疫情了。我也不敢确定衣服是不是那时候出的，也不敢给孩子穿，这些衣服还能退吗？这些衣服我家孩子还没有穿过。” “姐，我们这的衣服 15 天内是无理由退货的，可是您这个期限已经过了，但是能理解您的心情，我和领导申请一下，稍后给您回复。”
       等我上班之后，找领导说明了情况，领导也表示可以理解，让我给顾客回复。顾客收到消息后，不一会就赶来退衣服了，办理完退款手续后，顾客高兴的走出了专厅。
       真希望到春暖花开的时候，疫情退散，不再成为人们心中的忧虑！