沟通的魅力
51店百货 赵杰
一天下午，我看到专厅门口站着一个大概五六岁，拿着手机玩游戏的小男孩儿。我走到跟前问：“小朋友，你怎么一个人在这呀？”“我妈妈去卫生间了，让我在这儿等她。”小男孩一边玩一边回答道。我接着和小男孩聊天，问他玩的什么游戏，可能是聊到了他感兴趣的话题就开始给我讲了起来。这时孩子的妈妈来了，我说：“您家孩子真可爱，还特别爱说。”妈妈笑着说：“是，太爱说了，和谁都能聊得开。”然后对孩子说：“别玩儿了，咱们该回家了。”“玩儿完这局行吗？”孩子恳求着妈妈。我听着娘儿俩的对话说：“您可以陪孩子在休息椅休息一会。”孩子一听，立马开心的坐到休息椅上继续玩起了游戏。
我和孩子妈妈聊起了关于孩子的话题，她一边和我聊天一边扫视着厅里的衣服说：“你们这儿的衣服都是小姑娘穿的，有没有适合我穿的？”“有您穿的，您看这件中长款的风衣就挺适合您。”“我穿这个会不会显得太年轻幼稚了。”“您才多大年龄啊，这件风衣正适合，现在正是穿风衣的时候，您可以先试试。”“好，那我试一下。”我又给她找了一件小衫让她一起搭着试试。“这边照镜子看看，是不是很合适？款式简单大气，您个子高，衣服的长度也适合您。”“嗯，我觉得也还行，那就要这件风衣吧！”
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