视客为友 真诚相待_2021年4期_惠友集团
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视客为友 真诚相待

发布日期:2021-08-23

顺平百货 陈茜
       陈茜来到惠友将近三年了,每个月的销售都是名列前茅,2020年全年,周大生整体销售324万,其中陈茜销售86万,在周大生排名第一。她的非素销售也是最多的,销售额达19.35万元。
       专业技能相当优秀,在公司举办的季度技能比赛中获得了第二名的好成绩。一个个子不高,看上去是一个很平凡的女孩,但是她用自己的做到,认真接待进店的每一位顾客,让好多顾客成为了回头客甚至成为了朋友。
       两年前有位18岁左右的小姑娘来店里买了一个几十块钱的小珠子,当时是陈茜接待的,按着小姑娘的要求陈茜帮助她编了个手绳。后来小姑娘每次来都找陈茜,慢慢的她们成了无话不谈的好朋友。通过微信聊天得知小姑娘交了男朋友,20年九九重阳节店里搞活动陈茜就联系了这位小姑娘过来选三金一钻,小姑娘出于对陈茜的推荐和信任十几分钟就选购了价格3万元左右的三金一钻,并且小姑娘将她身边的朋友也推荐给了陈茜,通过陈茜的介绍小姑娘的闺蜜也买了三金2.8万元。
       九月九当天周大生就完成了二阶段销售任务,周大生的全体员工拿了奖金。小姑娘结婚当天陈茜以朋友的名义给小姑娘买了一束鲜花并且跟店里申请了一个被子当做会员礼物表示感谢和祝福。其实还有很多这样的顾客通过陈茜的真诚接待慢慢的和她成为了朋友,更是帮她介绍了很多顾客。因为不管顾客买不买,陈茜都能够热情的去接待,并且都会添加每位顾客的微信,顾客有任何问题给陈茜发信息她都会耐心的帮顾客解答,节日节气还会送上祝福的话。
       真诚的对待每一位顾客就会有收获的,收获了朋友得到了业绩。