突然消失的积分
发布日期：2022-02-06
任丘2 店 韩月花
周苗苗是任丘二店的一名收银领班，收银员是超市中接触顾客最多的一个岗位，收银员的服务往往会给顾客留下深深的印象。苗苗在平时的工作中总是耐心周到地为顾客服务、传递温暖，也成为了顾客的好朋友。
记得有一次，一位大妈的积分怎么也兑不出来，收银员便叫来了收银领班周苗苗帮忙，她赶忙把顾客带到了旁边的银台，帮助顾客联网查对，但是积分还是不显示，这时顾客就有点着急了，声音也大了起来。苗苗见状赶紧安抚顾客，又连忙想办法，将顾客的手机号和会员卡号、身份证号留下，让顾客先将东西拿走，再去帮助顾客查积分，这样顾客的情绪才平复下来，还一个劲的感谢苗苗。
顾客走后苗苗又急忙联系总部，查找问题，最终在总部会员卡中心人员帮忙下将积分清对完毕。第二天这位大妈又来店里买菜，正好看见苗苗，还亲切和苗苗打招呼，非说要给苗苗买点好吃的表示感谢呢！
急顾客所急，想顾客所想，帮助顾客解决困难，树立惠友人的好形象，这就是我们的好样子。
记得有一次，一位大妈的积分怎么也兑不出来，收银员便叫来了收银领班周苗苗帮忙，她赶忙把顾客带到了旁边的银台，帮助顾客联网查对，但是积分还是不显示，这时顾客就有点着急了，声音也大了起来。苗苗见状赶紧安抚顾客，又连忙想办法，将顾客的手机号和会员卡号、身份证号留下，让顾客先将东西拿走，再去帮助顾客查积分，这样顾客的情绪才平复下来，还一个劲的感谢苗苗。
顾客走后苗苗又急忙联系总部，查找问题，最终在总部会员卡中心人员帮忙下将积分清对完毕。第二天这位大妈又来店里买菜，正好看见苗苗，还亲切和苗苗打招呼，非说要给苗苗买点好吃的表示感谢呢！
急顾客所急，想顾客所想，帮助顾客解决困难，树立惠友人的好形象，这就是我们的好样子。
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