十方百货 李颖娜

       有一天上午10 点多，我正在厅里接待顾客，这时进来一对父女，小女孩梳着两个小辫子，长的很可爱。我连忙打招呼:“您好，欢迎光临，您先逛逛，有什么需要尽管叫我。”男人点了点头，开始看小女孩儿穿的裙子。孩子在一旁看着爸爸，我便对小女孩说：“宝贝，这有好玩的积木桌，你可以在这玩会积木等爸爸。”小女孩便开始玩起了积木。
       等接待完了上一位客人，连忙去接待这对父女，“实在是不好意思，让您久等了。想给孩子选什么样的衣服呀，我可以为您推荐一下。”“我想给女儿选件裙子。”于是，我根据孩子的身高、体型和肤色给孩子推荐了两款裙子让孩子试穿，试穿的第二件孩子和爸爸都非常喜欢！当小女孩穿着新裙子照镜子时，对她爸爸说：“爸爸，我的头发有点乱了，不好看了。”他爸爸一边用手给孩子整理头发一边说“爸爸帮你弄一就好看了！”多么疼爱女儿的一位好爸爸啊！
       这时我突然想到，我们厅有专门为顾客准备的梳子，今天可以派上用场了。我对孩子的爸爸说：“我们这里有梳子，如果您不介意的话，让我来帮着宝贝梳梳头发可以吗？”爸爸连忙感激的点点头说：“行啊！谢谢！”
       于是我用心给小女孩梳了一个高高的马尾辫，然后把孩子带到试衣镜前，让孩子看一下。孩子一边点头一边对爸爸说:“爸爸，这位阿姨给我扎的头发比妈妈扎的两个辫子的好看多了！”我和她爸爸都开心的笑了，小女孩的嘴真甜。
       临走的时候，孩子的爸爸对我说:“以后我亲戚朋友的孩子买衣服，我一定介绍到你们这里来买！”我微笑着说:“您太客气了，我只是做了我们应该做的！”
       热情周到的服务会给顾客带去信任感！期待我们为顾客提供更优质的服务。