充不上电的手机
发布日期：2022-02-06
钻石百货 芦雪绯
徐玙是我店华为体验店的课长，他把每位顾客都当成朋友，站在顾客的角度为顾客着想。
一天傍晚，有位女士拿着手机来到专厅，语气比较着急的说：“你们这能修手机吗？这手机连半年都不到，老是有问题，现在都充不上电了。”我接过顾客的手机说道：“我先给您看一下，您先请坐喝杯水，我用我的充电器给您试一试，看看是手机的问题还是充电器的问题。”经过测试后手机可以充上电，我又检查了下顾客的手机充电器，发现线口有变形的痕迹，于是问顾客：“您这个线头有点问题，您家里有小孩子或是小宠物吗？”顾客说：“我儿子老是咬东西，可能是孩子咬了，原来是这个线头的问题呀，我还以为手机坏了。”
顾客买了一根充电线解决了问题，走的时候加上了我的微信，说以后有什么事情好联系。
从点滴小事做起，解决实际问题，用自己的专业为顾客提供服务。
一天傍晚，有位女士拿着手机来到专厅，语气比较着急的说：“你们这能修手机吗？这手机连半年都不到，老是有问题，现在都充不上电了。”我接过顾客的手机说道：“我先给您看一下，您先请坐喝杯水，我用我的充电器给您试一试，看看是手机的问题还是充电器的问题。”经过测试后手机可以充上电，我又检查了下顾客的手机充电器，发现线口有变形的痕迹，于是问顾客：“您这个线头有点问题，您家里有小孩子或是小宠物吗？”顾客说：“我儿子老是咬东西，可能是孩子咬了，原来是这个线头的问题呀，我还以为手机坏了。”
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