阿姨，我来帮您解决问题
发布日期：2022-08-24
8 店 刘芳
魏桂芝是 8 店日配酒水的一名员工，在日常工作非常积极努力，对顾客服务也很热情。
一天晚上 8 点左右的时候，一位阿姨问她 :“您好，请问店里的领导在哪呀？”魏桂芝连忙回问道：“阿姨，您好！店长现在已经下班了，您可以跟我说一下吗？能帮您解决我给您办去，我也解决不了的话我再去给您找其他领导。”“我今天在存包柜里存了一点东西，但是忘记取了。现在取东西的纸条也没有了，而且我也记不清是存在哪个柜子里面了。刚刚找下面的员工帮我打开一个 ，但是里面没有东西。他跟我说晚上快闭店的时候就清理存包柜了，让我明天再来取东西。我就是想问问领导有别的办法吗，要不然我这心里不踏实。”魏桂芝听后笑着对阿姨说：“这样吧阿姨，这有凳子，您先坐会，我下去帮您再问问。”
魏桂芝问了之后对阿姨说：“阿姨，情况是这样的，现在是 8 点多，防损那边晚上 8 点半才能把存包柜全部打开清理物品，现在好多人的东西还在里边放着呢，要是打开的话，其他顾客就不方便拿东西了。您可以把东西的外观跟我描述一下，等晚上下班后我给您送家去好吗？”阿姨一看手机说：“这不快到点了吗，回家也没什么事，我就在这里等等。”于是我一边补货，一边和阿姨聊着天，不一会就到了 8 点半。
阿姨去服务台拿到了自己的东西，踏踏实实的回家了。第二天阿姨又来了，特意给她送来了感谢信，感谢她和蔼可亲、认真负责的工作态度。
一天晚上 8 点左右的时候，一位阿姨问她 :“您好，请问店里的领导在哪呀？”魏桂芝连忙回问道：“阿姨，您好！店长现在已经下班了，您可以跟我说一下吗？能帮您解决我给您办去，我也解决不了的话我再去给您找其他领导。”“我今天在存包柜里存了一点东西，但是忘记取了。现在取东西的纸条也没有了，而且我也记不清是存在哪个柜子里面了。刚刚找下面的员工帮我打开一个 ，但是里面没有东西。他跟我说晚上快闭店的时候就清理存包柜了，让我明天再来取东西。我就是想问问领导有别的办法吗，要不然我这心里不踏实。”魏桂芝听后笑着对阿姨说：“这样吧阿姨，这有凳子，您先坐会，我下去帮您再问问。”
魏桂芝问了之后对阿姨说：“阿姨，情况是这样的，现在是 8 点多，防损那边晚上 8 点半才能把存包柜全部打开清理物品，现在好多人的东西还在里边放着呢，要是打开的话，其他顾客就不方便拿东西了。您可以把东西的外观跟我描述一下，等晚上下班后我给您送家去好吗？”阿姨一看手机说：“这不快到点了吗，回家也没什么事，我就在这里等等。”于是我一边补货，一边和阿姨聊着天，不一会就到了 8 点半。
阿姨去服务台拿到了自己的东西，踏踏实实的回家了。第二天阿姨又来了，特意给她送来了感谢信，感谢她和蔼可亲、认真负责的工作态度。
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