河间店 夏美
我是惠友超市河间店服务台的一名员工,虽然工作岗位很平凡,却是店里不可缺少的重要岗位。不知不觉在这个岗位已经工作了三年,期间发生过很多值得骄傲的事儿,告知顾客商品信息、为顾客解决实际问题、为遗失物品寻回失主……
形形色色的人和事,给我的工作带来了不一样的体验。在周二特惠日大概十点左右,一名同事来到服务台说在蔬菜区捡到了一个钱包。我先是在广播寻找了下失主,可是好一会都没人来领取,我们就调了一下监控,看了半天才找到,原来是一位大概大姨丢的,结账的时候用的是手机支付,所以没有察觉到钱包掉了,买完东西就走了。
通过后台查询,顺着会员号找到了大姨的手机号,并成功联系到了失主本人。大概中午一点来钟,大姨来拿钱包了,一来就激动的说 :“太谢谢你们啦,真是太感谢了!我都不知道在哪丢的,到家才发现我的钱包找不到了,急得我都上火了,我里面还有二百多块钱那。”“钱包找到就好,您也别着急了,您快看看您钱包里面的东西对吗。”大姨说 :“对对对,真是太谢谢你们了。”
为顾客解决一些问题是我们的职责,在桩桩件件小事中,我也让自己的岗位价值得到了更多的延伸。