不想让顾客着急的好大姐_2017年5期_惠友集团
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不想让顾客着急的好大姐

发布日期:2018-01-02

                                                                                    钻石店 郝竹青
        五次捡到手机,五次全部归还,惠友人的优良品质在发扬、在传递…… 
       卢爱平是我店一名普通的保洁员。她朴实勤奋、温和友善,在课长眼中她是一个好帮手、好员工,在同事们眼中她更是一位热心肠的老大姐。
       一天中午,卢爱平急急忙忙的小跑到服务台,对工作人员说:“我刚才在卫生间置物架上捡到一部手机,赶紧广播一下,找到失主,别让人家着急。”果然,广播一分钟后,一位年轻女顾客匆匆跑到服务台,神情紧张,询问是不是有人捡到一部白色手机,服务台人员核对信息后,确认无误,便将手机归还给顾客。顾客感动的说:“太感谢你们了,我新买的手机,太粗心大意。”这位顾客表示一定要找到卢大姐当面感谢。卢爱平过来后只是笑盈盈的说:“您太客气了,这是我们应该做的,只要是我们惠友人捡到,都会还给您的。”
       而值得一提的是,这并不是卢大姐第一次捡到顾客的手机,入职三年来,她共捡到过5部手机,每次都无一例外,立刻上交并归还给失主,用她的话说,将心比心,她不想让顾客着急。
      卢大姐就是这样一位诚恳朴实、为他人着想的好大姐。